DÉMARCHE RSE

• La transparence dans la relation client / fournisseur
• Une idée unique de qualité à votre service
• L'objectivité de notre stratégie d'entreprise
• L'optimisation des services à travers les coûts, la qualité, la réactivité
• La mise en oeuvre des moyens nécessaires à la bonne exécution des missions qui nous sont confiées conformément aux et dans les règles de l'art
• Le suivi et la communication, clés d'une réelle gestion des ressources
• La responsabilité entière et exclusive de notre personnel
• Le respect de la Déclaration universelle des droits de l'homme et de la Convention des Nations Unies sur les droits de l'enfant ainsi que les conventions de l'Organisation internationale du travail
• L'engagement de ne pas avoir recours à une main d'oeuvre infantile ou forcée et à ne pratiquer aucune discrimination en matière d'embauche et de gestion du personnel
• L'obligation de ne recourir à aucune coercition mentale ou physique, ni punition corporelle en matière de discipline
• Le devoir de respecter la législation en vigueur en matière de gestion des horaires de travail, rémunération, formation, droit syndical, hygiène et sécurité
• La certification que nous nous acquittons de nos obligations de déclarations auprès des autorités administratives, sociales et fiscales conformément à l'article L324-10 et suivants du code du travail relatif au travail dissimulé

• Être au plus près de vos besoins
• Vous adresser spontanément nos meilleures offres lors des consultations
• Réaliser un suivi commercial sérieux et réactif et s'adapter en permanence à vos procédures internes
• Innover tout en assurant la pérennité de nos services
• Accepter et s'adapter aux outils e-procurement
• Respecter nos engagements souscrits au travers des contrats d'assistance technique
• Se conformer strictement aux normes de sécurité des systèmes d'informations
• Accepter d'être "évalués" financièrement et qualitativement
• Vous informer sur la vie de notre entreprise et sur les évènements susceptibles de modifier nos relations

• L'efficacité et l'esprit d'équipe
• L'éthique
• Le respect des règles, des devoirs et de la confidentialité
• La créativité et l'innovation
• La déontologie et le professionnalisme

Par la présente Charte éthique, Adélie s'engage à respecter un ensemble de principes communs simples. Cette Charte contient des orientations pour tous les collaborateurs d'Adélie, quelles que soient la culture ou la région géographique dont ils sont issus. Ce Code n'a pas vocation à remplacer les lois ou réglementations nationales, européennes ou internationales, il vise cependant à en encourager le respect. Adélie invite ses collaborateurs à faire appel à leur jugement propre et à leur bon sens dans toutes les situations où les dispositions de la loi ou celles des bonnes pratiques professionnelles semblent floues. Adélie encourage également ses collaborateurs à solliciter conseils et orientations auprès de leurs responsables dans de telles situations.

Adélie s'engage à respecter les droits de l'Homme dans toutes ses relations avec ses collaborateurs, ses clients et ses fournisseurs. Les activités d'Adélie sont tournées vers les hommes et nos valeurs institutionnelles sont la base de nos relations avec nos parties prenantes. Chaque collaborateur d'Adélie a droit à un traitement équitable, courtois et respectueux de la part de ses responsables, collaborateurs et collègues. Adélie ne tolère aucune forme de discrimination ou de harcèlement basée sur le sexe, la couleur, le régime matrimonial, les personnes à charge, la nationalité, l'origine ethnique, les croyances religieuses ou les opinions politiques, l'orientation sexuelle, le handicap, l'âge ou toute autre caractéristique de cette nature. Adélie encourage et valorise la diversité. Notre objectif permanent est de recruter, de fidéliser et d'assurer le développement de nos collaborateurs, indépendamment des différences que nous venons de mentionner.

Adélie s'engage à fournir à l'ensemble de ses collaborateurs un environnement de travail sûr et sain. Nos collaborateurs adoptent un comportement responsable en matière de santé et de sécurité. Dans chaque pays où Adélie intervient, la société s'engage à respecter le droit du travail local et international, notamment les lois et réglementations relatives à la santé et à la sécurité des salariés, au travail obligatoire et au travail des enfants, à la discrimination et au harcèlement. Adélie défend la liberté d'association et respecte le droit à la négociation collective.

Adélie s'engage à éviter toute forme de fraude dans la conduite des affaires de la société. La fraude est définie comme "tout acte ou toute omission intentionnels visant à tromper les autres et se traduisant par une perte pour la victime et/ou un gain pour l'auteur". Les actes de fraude peuvent être classés en trois grandes catégories : le reporting financier frauduleux, le détournement d'actifs, et la corruption. La corruption couvre notamment les pots de vin, les gratifications illégales et l'extorsion. Les situations susceptibles de générer un conflit entre les responsabilités d'un collaborateur vis-à-vis d'Adélie et ses intérêts personnels doivent être évitées, dans la mesure où elles peuvent conduire à des actes de corruption. Il peut néanmoins arriver qu'un collaborateur se trouve en situation de conflit d'intérêt, réel ou apparent. Dans ce cas, la communication entre Adélie et le collaborateur est de la plus haute importance, et les parties concernées mettent tout en oeuvre pour résoudre le problème en toute bonne foi.
En outre, les collaborateurs d'Adélie qui sont destinataires ou qui ont connaissance d'informations professionnelles confidentielles ou de secrets commerciaux (qu'ils soient relatifs à Adélie ou non) ne divulguent pas ces informations à des tiers à des fins non-professionnelles, et n'en font pas d'usage non professionnel.
Ils prennent des mesures raisonnables pour sauvegarder et protéger en toute circonstance les informations et les secrets commerciaux de la société.

Adélie s'engage à adopter une approche responsable et proactive vis-à-vis des enjeux environnementaux, et à aller au-delà de la législation sur les questions environnementales dans les pays où nous intervenons. Adélie soutient les initiatives visant à promouvoir une meilleure responsabilité environnementale, telles que le recyclage du matériel informatique et du papier, les campagnes de sensibilisation, et s'est fixé comme objectif de réduire son impact écologique. En mettant les dernières technologies au service de nos collaborateurs et de nos clients, nous cherchons en permanence à alléger notre consommation énergétique et notre impact environnemental, et nous nous engageons à promouvoir l'innovation en proposant des services respectueux de l'environnement.

Parce que le numérique est un acteur majeur d'émissions de Gaz à Effet de Serre, d'épuisement des ressources et d'affaissement de la biodiversité, participant activement au changement climatique, nous nous engageons à optimiser les outils numériques pour limiter leurs impacts et consommations :

• En prenant en compte le Cycle de Vie complet des équipements et logiciels, au service de la transition énergétique
• En allongeant la durée de vie des équipements, même au-delà de leur amortissement comptable
• En concevant de manière responsable les services numériques et en intégrant des technologies ou des dispositifs proactifs vis-à-vis des Objectifs de Développement Durable de l'ONU
• En favorisant des usages et des pratiques limitant les consommations de matériels, de ressources, d'énergies et de consommables
• En considérant nos déchets comme une ressource et leur traitement comme une source d'emplois participant au développement de l'économie circulaire
• En privilégiant l'utilisation de sources d'énergies renouvelables

Parce que les services numériques peuvent être sources d'exclusion sociale, d'individualisation et d'obsolescence matérielle et logicielle, nous nous engageons à développer des offres de services accessibles pour tous, inclusives et durables :

• En généralisant une démarche d'achats responsables avec l'adoption de clauses sociétales et environnementales
• En concevant des applications accessibles à tous (y compris pour les personnes en situation de handicap dans le respect du Référentiel Général d'Accessibilité des Administrations (RGGA)), fonctionnant avec des connexions à débit limité et n'exigeant pas une puissance d'équipements de dernière génération
• En revisitant les applications autour des 3 U : Utile, Utilisable, Utilisées pour en simplifier l'usage en intégrant l'accessibilité universelle pour réussir l'e-inclusion de tous
• En associant l'utilisateur à la conception pour éviter des outils surdimensionnés et améliorer progressivement le niveau de conformité des services en ligne

Parce que l'avenir des organisations passe par un usage du numérique transparent et rassurant pour tous, nous nous engageons pour des pratiques numériques éthiques et responsables :

• En développant des usages raisonnés des données et services dans une démarche éthique vis-à-vis des impacts sur l'environnement et les populations
• En ne collectant que les données utiles et nécessaires au service des utilisateurs, afin de limiter les risques en matière de vie privée et impacts environnementaux en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
• En favorisant la diversité des recrutements et l'égalité professionnelle femmes/hommes, et plus particulièrement dans le périmètre de nos activités autour des métiers du numérique
• En améliorant les conditions des travailleurs du numérique en interne et en externe
• En s'inscrivant résolument dans des dispositifs d'éthique algorithmique sur l'utilisation et la protection des données, notamment au regard de l'intelligence artificielle
• En déployant et valorisant la démarche RSE auprès de l'ensemble des collaborateurs
• En faisant connaître la politique RSE auprès des parties prenantes externes pour les impliquer dans notre démarche et notre engagement envers le Numérique Responsable

Parce que la transition vers un numérique responsable est indispensable pour assurer la résilience des organisations, nous nous engageons à rendre le numérique mesurable, transparent et lisible :

• En respectant les normes communes pour collecter, rassembler, analyser et partager les données sur les impacts des Technologie de l'Information et de la Communication (TIC)
• En participant à une démarche collaborative de conception et d'évaluation des services numériques en adéquation avec les réels besoins
• En restant innovant dans l'utilisation de nouveaux outils pour collecter des données et assurer leur analyse avec transparence et visibilité

Mais aussi parce que le numérique est un formidable levier de création de valeurs, et parce que demain s'écrit aujourd'hui, nous nous engageons à favoriser l'émergence de nouveaux comportements et valeurs :

• En incluant l'innovation sociale dans la définition de nouveaux systèmes et services numériques
• En valorisant les initiatives internes qui mobilisent l'organisation, favorisent les collaborations transversales et le bien-être au travail
• En rationnalisant nos procédures pour réduire les consommations de ressources, tout en privilégiant la qualité et la création de nouveaux emplois
• En sollicitant l'engagement et l'expertise de nos parties prenantes sur des productions collaboratives, autour de l'emploi, l'inclusion, le bien-être et la qualité de vie
• En permettant aux générations futures d'innover pour construire un monde ouvert à l'autre soucieux de l'équilibre des écosystèmes et du bien-vivre ensemble
• En suivant les indicateurs de performances et de conformité pour l'atteinte des objectifs RSE
• En proposant des axes d'amélioration